cn|

 

西安是一座有着丰富的历史文化积淀的城市,这里有着中华文明发展的行走轨迹,它被称之为华夏精神故乡,这里有以汉族为主体的中华民族和汉文化为代表的中华文化,以及佛教文化、道教文化在内的华夏文明历史文化。在这春暖花开,万象更新的三月,客服部团队开启了此次三天两夜的西安行,希望借此行增加眼界,提升个人内涵,不断追求优秀,团结合作,拥抱变化。

我们游览了西安事变旧址、华清池、骊山、兵马俑、明城墙,这里的每一块石头都是历史,是中国国家历史的开端,这里经历了13个朝代,埋葬了73位皇帝,而秦始皇更是开创帝制,统一货币,统一文字,修筑长城和度量衡等等有利于民族统一的创举,给人印象最深的是秦始皇的石刻雕像,这尊塑像外表气势磅礴,雄伟大气,我们都被这位千古一帝深深吸引,折服。西安之旅让我们近距离了认识了这座城,体会到了千年文化古都的独特风情,这更是一段文化之旅,让我们每一个团员都有了自己的感悟。

自由活动时间,我们借两个小游戏来加深我们对西安这座城市的印象,以及加强彼此默契,团队协作、相互配合等精神。游戏名称“你比划我猜”,规则每组两人参加一人比划一人猜,限时两分钟,只有比划者会看到一个词,比划者可以用肢体语言和口述语言表达的形式来向猜词者传达信息,但是不得说出词语中带有的字。猜不到可以喊过,期间可以过四个,其余人不得提醒。猜出最多的组合获胜。

游戏结束后我们一起讨论了获胜组取胜的原因是什么?失败组失败的原因是什么?到最后我们发现,取得胜利并不难,只要比划的这个人多用心思考,比划中如果队员不能第一时间猜出正确的答案就需要灵活变换动作,调集身体各个肢体来合力表达自己想要表达的意思,而猜的这个人也需要反应敏捷,多用心思考,不害怕说错,根据比划者的动作一一去试猜,就会成功。而失败了的原因是只把这个当做一个小游戏,没有正视这个游戏带来的真正意义,其实每一个团队游戏都能体验到合作,思考 ,团队的特殊感觉。不仅能加强队员之间的交流与合作,在活动中能锻炼同学们的思维能能力,更有利于自身的发展,从中获得快乐。其次这个游戏也考验默契、反应速度和表达能力,对我们今后工作会有很大帮助。

这次旅行不仅让我们感到了深厚的历史文化,更是将大家的心紧紧的系在了一起,锻炼了团员应变能力,凝心聚力,接下来的工作中我们将坚持学习,持续改进,彼此紧密合作,打造金牌客服团队!

我们的那些事儿:

陈袁圆:在没去西安之前,兵马俑 华清池 大雁塔 于我都是书上的字眼 这次春游 第一次感受到了历史文化的洗礼 在爬城墙的时候 由于地表凹凸不平 我不幸的崴脚了 导游报错了回去的时间 大家都在往集合的地方赶 我的小伙伴陈思佳 坚决的留下了等我一起走 感受到了同事之间的团结合作 让我们鸿巨凝聚成一个坚固的大家庭 身为大家庭的一员 我感到非常的荣幸 感谢我们公司 感谢贴心的王妈妈 。

胡爽:谢谢公司谢谢王妈妈给我们的福利~让我们有机会聚在一起体验西安古都的文化底蕴。通过此次旅行,让彼此间的情感得到了一定的升华,彼此间的默契也更高了些。一路上欢声笑语,大家都很开心。留下了很美好的回忆。回来后大家工作也更积极,更卖力啦~

杨彩琴:没有出门的时候没什么感觉,这次去了外地,特别注重仪表,还有谈吐以及行为,因为在别人的眼里,我是代表了一个城市,回想起来我们工作中一些小事,要完成一个目标,和工作中的小细节也息息相关,时刻微笑诚信面对客户,不推责不敷衍,团结协作,金牌团队不再是口号。

徐敏:8个人的客户部小团队经过了三天两夜的西安之旅,至今留给我的印象就是“陈旧”,但同时也彰显了这座城市深后的文化历史底蕴。发现要是一个人去到一座陌生的城市其实是满孤独和无助,整个旅程有其他人的陪伴似乎会更完整。从小组长分配的房间,安排的团体娱乐活动,一日三餐吃什么,都能与我们大家协商,考虑大家的感受和时间安排,最终商量出适合大家的安排,行程不急不缓,节奏把握合理。从安排的娱乐活动来说,整个过程每个人都能参与进来,同时还需要和其他小伙伴合作完成,增强了人与人之间凝聚力和合作性,活动完后八个人仍然欢声笑语。

陈思佳:这次西安之行印象最深的是秦始皇陵兵马俑,一个个冷峻的武士,一件件古老的兵器,让我感受到了秦国的战争与生活.仔细观察这些兵马佣,他们千姿百态,栩栩如生,他们的脸型、体态、神态均有差异,就连发髻也个不相同.陶马则形体高大,劲健有力,有的张嘴嘶鸣,有的闭嘴静立,显示了他们的机警敏捷,强壮善驰.在陶俑中,找不到一个相同的面貌,每一个陶俑都神形俱备,毫无呆板之感,这样庞大而复杂的工程,让我不得不惊讶当时劳动人民的智慧!工作中,我们应该如同古代兵法一样,面对困难的时候,我们有组织,有准备,有队形,团结一致克服困难。面对客户的时候,我们诚实,守信,让客户信赖于我们,工作上,我们团结,合作,只有这样,才能打胜仗。

刘莺:这次的春游让我觉得十分值得和开心,让我们感受到西安的风土人情,也让我们对身边的小伙伴有了更深的认识。西安的回明街满足了我们的味蕾,西安的华清宫满足了我们对杨贵妃的好奇,西安的兵马俑满足了我们对古代的震撼……我们几个这几天天天同行也对彼此的了解更深,之前在办公室可能只是每天上班的时候见一下,私下也没有过多的交流,这次的春游我会发现其实同行的小伙伴都很好玩,会觉得这次的旅游收获了平时得不到的东西。我们一起做游戏一起聊天,一起感受西安的各大美景,回来过后彼此感觉也是更亲近,人与人的相处我觉得都是需要先了解再下结论,就像我们对待客户一样,首先也是要先清楚客户的需求,再进行相对应的服务。

李锐文:心心念念的西安之旅终于成行,期待的仙豆糕,牛肉泡馍也品尝到了,亲眼看到了秦岭兵马俑这样的宏伟建筑,一路上眼福口福都得到了满足。当然,除了这些方面,一起出行的小伙伴互相帮助的情景也是印象深刻。例如,我们在途中玩的你比我猜的游戏,有时候确实是互相间默契不够,大家猜不出来,但是周围的小伙伴也是会互相帮忙着提醒一下,深刻贯彻了鸿巨人的团结互助的价值观,也让大家的感情得到了提升。